Keine Sorge. Wenn Sie in den USA leben und eines unserer Produkte hier auf Zinus.com gekauft haben, haben Sie mehr als drei Monate Zeit! Wir wissen, dass diese Dinge einige Zeit in Anspruch nehmen können. Deshalb geben wir Ihnen 100 Tage nach Lieferung Zeit, um Ihr neues Zinus-Produkt bequem von zu Hause aus gründlich zu testen. Wenn Sie dann noch nicht darin verliebt sind, erstatten wir Ihnen gerne Ihren Kaufpreis.
Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, bitten wir Sie, Ihren Artikel zu spenden oder zu entsorgen. Vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen wir einen Nachweis (z. B. eine Spendenquittung oder ein Bild des entsorgten Produkts).
Wenn dies alles erledigt ist, senden Sie dieses Formular zurück. Für bereits dekomprimierte Matratzen und/oder Topper wenden Sie sich bitte an uns, um spezielle Anweisungen zur Rückerstattung zu erhalten.
Innerhalb von 2 bis 5 Werktagen wird eine Rückerstattung entsprechend der ursprünglichen Zahlungsweise generiert.
Wenn Sie ein Zinus-Produkt bei einem unserer Partner gekauft haben, gelten die Rückgabebestimmungen des jeweiligen Wiederverkäufers.
Nützlicher Link: Formular für Kundenanfragen